![](https://chatwoot.saas.nexuz.app/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBcWNLIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--1ed0bf42f7bc709abb37a90de06ce70a75e48d97/Gemini_Generated_Image_w7fk03w7fk03w7fk.png)

O certificado digital é o que permite ao **NXZ ERP** assinar suas notas fiscais com validade jurídica. Se o seu certificado expirou ou você adquiriu um novo, siga este guia para realizar a troca.

## Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que:

* O arquivo do novo certificado está salvo no seu computador (formatos **.pfx** ou **.p12**).

* Você tem a **senha** do certificado em mãos.

⚠️ **IMPORTANTE:** Para realizar a atualização do certificado, seu usuário deve ter permissões de **Gestor**. Se o botão de "Atualizar Certificado Digital" não estiver visível para você, entre em contato com o responsável pela sua unidade ou com o gestor do sistema Nexuz na sua empresa.

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## 1. Acessar o Módulo de Faturamento

Faça login na sua base (`erp-suaempresa.saas.nexuz.app`) e, no Menu Principal, localize e clique na opção **Faturamento**.

## ![](https://chatwoot.saas.nexuz.app/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBcGdLIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--ed3e7633a2f94d8cc66efa5f351954133fc013c5/Anima%C3%A7%C3%A3o.gif)

## 2. Abrir a Tela de Atualização

Dentro do módulo de Faturamento, vá até o menu superior, clique em **Configurações** e selecione a opção **"Atualizar Certificado Digital"**.

## ![](https://chatwoot.saas.nexuz.app/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBcVFLIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--ea9a92581bdaa517c6eac2c01e60cb2c5db8a5c0/Anima%C3%A7%C3%A3o.gif)

## 3. Upload do Arquivo e Senha

Agora, siga estes três passos rápidos:

1. Clique em **'Faça upload de seu arquivo'** e selecione o arquivo do certificado no seu computador.

2. Digite a **senha** do certificado no campo correspondente.

3. Clique no botão **Avançar**.

## ![](https://chatwoot.saas.nexuz.app/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBcVVLIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--ae61077218ff4024ee841dd05ca925acf121733b/Anima%C3%A7%C3%A3o.gif)

## 4. Confirmar a Atualização

O sistema processará o arquivo. Clique em **Avançar** novamente até que a mensagem de sucesso apareça: ✅ **"Certificado atualizado com sucesso!"**.

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## 💡 Minhas notas continuam com erro?

Se você tinha notas fiscais travadas antes da atualização, elas não serão enviadas sozinhas. Você precisa reprocessá-las:

1. Vá em **Faturamento > Contabilidade > Documentos Eletrônicos**.

2. Selecione as notas que estão com erro de transmissão.

3. Clique no botão **Ação > Reprocessar E-doc**

![](https://chatwoot.saas.nexuz.app/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbW9MIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--c50a838a414433b2f9d2f998171abed8279599cd/Anima%C3%A7%C3%A3o.gif)

## 🆘 **Precisa de uma mãozinha?**

Caso a mensagem de erro persista após seguir estes passos, clique no link abaixo para falar diretamente com nosso time técnico.

👉 [**Falar com Suporte via WhatsApp**](https://wa.me/5541996925533?text=Ol%C3%A1%20Suporte%20Nexuz!%20Li%20o%20artigo%20na%20Central%20de%20Ajuda%2C%20mas%20ainda%20estou%20com%20dificuldades%20para%20atualizar%20meu%20Certificado%20Digital.%20Poderiam%20me%20auxiliar%3F)